FAQ

QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE?

En France, attendez votre article dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant l'achat. Les commandes internationales vous parviendront dans les 15 à 17 jours ouvrables suivant l'achat. Lorsque votre commande est expédiée, vous pouvez demander votre numéro de suivi par e-mail: support@wallof-fame.com

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR?

Nous nous engageons envers nos clients et voulons que vous soyez satisfaits! Vous pouvez annuler ou modifier votre commande sans frais dans les 24 heures suivant l'achat. Nous sommes fiers de fournir la plus grande sélection d'art en ligne conçue pour vous motiver et vous inspirer chaque jour. En raison de la diversité et de la taille de notre offre, nous ne pré-imprimons ni n'inventorisons aucun stock, de sorte que chaque pièce est imprimée à la demande et fabriquée sur mesure sur commande. Étant donné que nous n'entreposons pas et ne détenons pas d'inventaire, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours et d'échanger une œuvre d'art contre une autre, nous ne pouvons donc pas fournir de remboursements, de crédits ou de remplacements, sauf en cas de dommage avant l'arrivée du produit avec notre précieux client. . Dans le cas où une pièce arrive endommagée, nous demandons qu'une photo de l'unité endommagée soit envoyée à notre équipe de service à la clientèle, et produira et enverra un remplacement sans frais.

OFFREZ-VOUS DES PRIX EN VRAC?

Nous offrons des prix de gros sur une base très limitée. Veuillez envoyer un e-mail à support@wallof-fame.com si vous souhaitez acheter plus de 7 pièces.

QUI DOIS-JE CONTACTER POUR LES DEMANDES DE PRESSE?

Pour toute demande de presse, envoyez un courriel à support@wallof-fame.com et votre courriel sera transmis à la meilleure personne!

QUEL TRANSPORTEUR VOS COMMANDES EXPÉDIENT-ELLES?

La plupart des commandes sont expédiées via DHL ou COLISSIMO.

QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay et Paypal

QUI DOIS-JE CONTACTER POUR TOUTES LES AUTRES QUESTIONS?

Mail : Support@wallof-fame.com

Assistance téléphonique en Guadeloupe: +590 690 34 62 48

Ouvert du lundi au vendredi. 10 h 00-15 h 00 Heure centrale